ক্যালেন্ডার দেওয়ার আগে সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারকে সম্পূর্ণ ব্রিফ দিন

কাজের ভাষায় ব্যবসা বোঝান

সেবা, প্রধান শ্রোতা এবং প্রতিটি মাধ্যমের উদ্দেশ্য লিখুন। অনুমোদিত পরিচিতি, বর্তমান যোগাযোগের তথ্য ও কাঙ্ক্ষিত ভাষার নমুনা দিন। কোন শব্দ বা দাবি ব্যবহার করা যাবে না সেটিও রাখুন। মূল্য, সক্ষমতা বা কাজের পরিধি নিয়মিত বদলালে প্রকাশের আগে কোন উৎসে দেখতে হবে জানান।

পরিকল্পনা, লেখা, ডিজাইনের সমন্বয়, পোস্ট প্রকাশ, মন্তব্যের উত্তর ও রিপোর্ট—কোনগুলো কাজের মধ্যে আছে পরিষ্কার করুন। প্রতিটি কাজের সময় ও অ্যাক্সেসের প্রয়োজন আলাদা। একটি অস্পষ্ট দায়িত্বের নামে সবকিছু ধরে নেবেন না।

উত্তর ও অনুমোদনের সীমা ঠিক করুন

কোন প্রশ্ন অনুমোদিত তথ্য থেকে উত্তর দেওয়া যায় এবং কোনটি অন্যজনকে দিতে হবে লিখুন। অভিযোগ, অস্বাভাবিক অনুরোধ ও অনিশ্চিত দাবির জন্য যোগাযোগের ব্যক্তি নির্ধারণ করুন। কে অনুমোদন দেবেন এবং কত আগে খসড়া চাইবেন ঠিক করুন।

• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ও পর্যালোচনার দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি।
• অনুমোদিত উপকরণ ও উপযুক্ত অ্যাকাউন্ট অনুমতি।
• উত্তরের নির্দেশনা ও জটিল বিষয় পাঠানোর পথ।
• ভুল পোস্ট সংশোধন বা সরানোর পদ্ধতি।

সাধারণ এক সপ্তাহের কাজ দিয়ে পরীক্ষা

দুটি খসড়া পোস্ট, সেবার একটি নমুনা প্রশ্নের উত্তর এবং সাপ্তাহিক রিপোর্টের কাঠামো প্রস্তুত করতে বলুন। কাজ বাড়ানোর আগে কোথায় আরও তথ্য লাগছে দেখুন। এই পর্যায়ের প্রশ্ন ব্রিফ উন্নত করার সুযোগ।

প্ল্যাটফর্মে আলাদা দায়িত্বভিত্তিক অ্যাক্সেস থাকলে ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড ভাগ করা এড়িয়ে চলুন। দায়িত্ব শেষ হলে অ্যাক্সেস সরান। ব্যবসা বদলালে ব্রিফও পর্যালোচনা করুন। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত ব্যক্তিগত কথোপকথনে আটকে থাকলে দক্ষ ম্যানেজারের পক্ষেও সঠিক বার্তা বজায় রাখা কঠিন।