ভিন্ন সেবাকে জোর করে এক না দেখিয়ে প্রতিযোগী তুলনা করুন
প্রতিযোগী তুলনা তখনই উপকারী, যখন তা অর্থবহ পার্থক্য দেখায়। সুবিধামতো তথ্য বেছে একটি প্রতিষ্ঠানকে ভালো দেখানো এর লক্ষ্য নয়। প্রকাশ্য ওয়েবসাইটে প্যাকেজ, গ্রাহক ও তথ্যের বিস্তারিত ভিন্ন থাকে। ভালো তুলনায় সেই পার্থক্য ও সীমা লেখা থাকে; সব অফারকে এক ধরনের ধরে নেওয়া হয় না।
খোঁজার আগে তুলনার মানদণ্ড ঠিক করুন
গ্রাহক কোন সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন তা দিয়ে শুরু করুন। সেবার পরিধি, কাজ শুরুর পদ্ধতি, প্রকাশ্য সাপোর্টের ব্যবস্থা এবং কোটেশন চাওয়ার উপায় প্রাসঙ্গিক মানদণ্ড হতে পারে। প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের জন্য একই মানদণ্ড ব্যবহার করুন। কোনো একটি প্রতিষ্ঠানের আকর্ষণীয় ফিচার দেখেই নতুন কলাম যোগ করলে তুলনা একদিকে ঝুঁকে যেতে পারে।
প্রতিটি তথ্যের পাশে প্রমাণ রাখুন
উৎসের লিংক ও দেখার তারিখ লিখুন। কোনো সেবা আলোচনা সাপেক্ষে পাওয়া যায় বলা থাকলে সেই শর্ত বাদ দেবেন না। তথ্য না পেলে “প্রকাশ্যে উল্লেখ নেই” লিখুন। দাম প্রকাশ করা হয়নি বলে সেবাটি ব্যয়বহুল—এমন সিদ্ধান্ত নেবেন না। তুলনার সীমা বোঝাতে তথ্য না পাওয়ার বিষয়টিও গুরুত্বপূর্ণ।
- সম্ভব হলে সমপর্যায়ের সেবার পরিধি তুলনা করুন।
- প্রকাশিত তথ্য ও নিজের ব্যাখ্যা আলাদা রাখুন।
- শর্ত, বাদ থাকা অংশ ও যাচাইয়ের তারিখ লিখুন।
- অনুপস্থিত তথ্য বানানোর বদলে অজানা হিসেবে দেখান।
নিজের যোগাযোগ পরিষ্কার করতে ফলাফল ব্যবহার করুন
বাজারজুড়ে গ্রাহকের কোন প্রশ্নের উত্তর অনুপস্থিত তা খুঁজুন। হয়তো সেবার কাজ বলা আছে, কিন্তু হস্তান্তর, অনুমোদন বা রিপোর্টের নিয়ম নেই। এসব দেখে নিজের ওয়েবসাইট আরও পরিষ্কার করা যায়, অন্যদের সম্পর্কে অপ্রমাণিত দাবি ছাড়াই। প্রতিযোগীর লেখা কপি করবেন না এবং তাদের প্রকাশ্য অফার দেখে ভেতরের সব সক্ষমতা ধরে নেবেন না। তুলনা চিন্তাশীল আলোচনায় সাহায্য করবে, প্রমাণের চেয়ে বেশি নির্ভুল মনে হয় এমন র্যাংকিং তৈরি করবে না।
আপনার কাজে ব্যবহার করুন
সামঞ্জস্যপূর্ণ মানদণ্ড নিন, শর্ত অক্ষুণ্ণ রাখুন এবং প্রকাশ্যে না পাওয়া তথ্যকে অজানা হিসেবেই দেখান।