ব্যবসার কাজে লাগে এমন ওয়েবসাইট অনুসন্ধান পরিমাপ করুন
যোগাযোগের বোতামে অনেক ক্লিক হলেও দল খুব কম প্রাসঙ্গিক বার্তা পেতে পারে। ওয়েবসাইটের অবদান বুঝতে প্রথম ক্লিকের পরে অনুসন্ধান কোথায় যাচ্ছে দেখতে হবে। ব্যাখ্যাহীন অনেক সংখ্যার চেয়ে পরিষ্কার সংজ্ঞায় রাখা ছোট রেকর্ড অনেক সময় সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য বেশি কার্যকর।
গণনার আগে ধাপের অর্থ ঠিক করুন
যোগাযোগের চেষ্টা, সফলভাবে প্রাপ্ত অনুসন্ধান, প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান এবং নিশ্চিত পরবর্তী ধাপ আলাদা করুন। প্রতিটি শব্দ দিয়ে কী বোঝাচ্ছেন তা দলের সবাই জানুক। কেউ WhatsApp খুললে যোগাযোগের আগ্রহ বোঝা যায়, কিন্তু বার্তা পৌঁছেছে প্রমাণ হয় না। সফলভাবে জমা দেওয়া ফর্মও পুনরাবৃত্ত অথবা অপ্রাসঙ্গিক হতে পারে।
একটি প্রতিবেদন সময়কাল নির্ধারণ করুন এবং একই সংজ্ঞা ব্যবহার করুন। সংজ্ঞা বদলালে পরিবর্তনটি লিখুন। নতুনভাবে গণনা করা সংখ্যাকে আগের সংখ্যার সঙ্গে সরাসরি তুলনা করলে ভুল ধারণা তৈরি হতে পারে।
ছোট একটি অনুসন্ধান রেজিস্টার রাখুন
এমন রেকর্ড রাখুন যা যোগাযোগ চালিয়ে যেতে এবং অভিজ্ঞতা থেকে শিখতে সাহায্য করে। প্রতিটি প্রতিবেদনে ব্যক্তিগত তথ্য কপি না করে অভ্যন্তরীণ রেফারেন্স ব্যবহার করুন। দায়িত্বপ্রাপ্ত সহকর্মীকে সম্ভাব্য ফল সম্পর্কে আশাবাদী অনুমানের বদলে প্রকৃত অবস্থা লিখতে বলুন।
উৎস জানা না গেলে অজানা হিসেবেই রাখুন। প্রতিটি সরাসরি বার্তা সর্বশেষ প্রচার থেকে এসেছে ধরে নিলে রেকর্ড পূর্ণ দেখায়, কিন্তু বিশ্লেষণের ভিত্তি দুর্বল হয়।
- বার্তা পাওয়ার তারিখ, প্রাসঙ্গিক সেবা এবং যোগাযোগের মাধ্যম।
- অনুরোধটি প্রকাশিত সেবার পরিধির সঙ্গে মেলে কি না।
- পরবর্তী কাজ, দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি এবং বর্তমান অবস্থা।
- কাজ এগোতে না পারলে তার মূল কারণ।
পুরো পথের ফল তুলনা করুন
একটি কাল্পনিক মাসে বারোটি বার্তা, আটটি প্রাসঙ্গিক অনুরোধ এবং চারটি সম্মত প্রাথমিক আলোচনা হয়েছে ধরুন। বাকি প্রাসঙ্গিক অনুরোধ কেন থেমেছে দেখুন। প্রয়োজনীয় তথ্যের অভাব, দলের সময় না থাকা এবং দর্শকের উত্তর না দেওয়া এক ধরনের সমস্যা নয়।
বারোটি অনুসন্ধানকে বিক্রয় অথবা চারটি আলোচনাকে আয় বলবেন না। সংখ্যার পাশে কয়েকটি মূল বার্তাও পড়ুন। এতে সেবার পৃষ্ঠার অস্পষ্টতা এবং দলের উত্তর দেওয়ার সমস্যাকে আলাদা করা সহজ হয়।
আপনার কাজে ব্যবহার করুন
অল্প কয়েকটি ধাপের অর্থ পরিষ্কার রেখে পরিমাপ করুন। সংখ্যার সঙ্গে প্রকৃত প্রশ্ন ও পরবর্তী কাজ যুক্ত হলেই প্রতিবেদন সিদ্ধান্তে সাহায্য করে।